Нам приятно получать обратную связь от наших жителей. Сегодня делимся с вами отзывами, которые получили в третьем квартале 2025 г.
Ваши добрые слова — это положительный заряд для нашей команды.
От жителя дома по адресу: ул. Сикейроса, 17/3:
«Наш дом давно обслуживает ваша управляющая компания. Хотим от всей души поблагодарить директора Рахнель Ольгу Викторовну и поздравить её с днём рождения! Благодарим Вас за то, что стараетесь качественно делать свою работу и прислушиваетесь к мнению жильцов, делаете жизнь в нашем доме комфортнее. Желаем Вам успеха, здоровья и исполнения всех желаний!»
Анна, МКД: ул. Есенина,14, к.2
«Хочу поблагодарить управляющую компанию за оперативное информирование о ситуации с полотенцесушителем. Мне позвонили и объяснили, что на моём стояке был случайно перекрыт кран, из-за чего у соседей охладились полотенцесушители.
Сотрудник доступно разъяснил, что нужно проверить, и сразу предложил помощь и сказал, что в случае неясностей можно сразу вызвать аварийную службу, чтобы специалист приехал и всё настроил»
Михаил, МКД: Учебный 10, корп. 2
«Оцениваю скорость реакции на обращение как высокую. Заявка принята в работу сразу, необходимые мероприятия выполнены быстро без задержек»
Рассмотрим классический сценарий, когда житель платит регулярно и ровно ту сумму, которая была начислена в предыдущем месяце. В этом случае в разделе «Задолженность на 01.10.2025» будет указана некоторая сумма, например, 6 475,24 рублей. После внесения платежа в середине октября эта задолженность аннулируется. Затем в графе «Начислено за Октябрь» появляется новая сумма для будущей оплаты. Строка «Задолженность на 01.11.2025», которая будет равна этому начислению 9 162,20 руб, не является новым долгом. Это просто отражение текущих обязательств, которые необходимо погасить в следующем платежном цикле. Таким образом, при стабильных и своевременных платежах житель видит, как сумма задолженности последовательно обнуляется и заменяется новым начислением, а ключевым ориентиром для него всегда остается итоговая цифра в графе «К оплате».
Ситуация с переплатой выглядит несколько иначе. Допустим, на начало октября у жителя образовалась переплата в размере 504,58 рублей. Эта сумма автоматически учитывается при расчете следующего платежа. Когда начисляется очередной платеж за октябрь, например, 3 967,24 рублей, переплата вычитается из этой суммы. В результате в графе «К оплате» указывается уже уменьшенная сумма — 3 462,66 рубля. Это эффективный механизм, позволяющий использовать излишне внесенные средства в счет будущих периодов.
Задолженность возникает тогда, когда оплата не была произведена в полном объеме или с нарушением установленных сроков. Если сумма, указанная как «Задолженность на 01.10.2025», не была погашена, то она переносится на следующий месяц и добавляется к новому начислению. Именно в этом случае итоговая сумма к оплате будет существенно выше обычного ежемесячного платежа, так как она будет включать в себя и старый долг, и пени, и новые начисления.
